Coze（扣子）产品调研报告

Coze（扣子）产品调研报告

一、产品概述

1.1 产品简介

扣子（Coze）是由字节跳动推出的新一代一站式 AI Bot 开发平台。它于 2024 年 2 月 1 日正式上线，旨在让非开发者也能快速创建、调试和优化聊天机器人（智能体）。[1]

其海外版（coze.com）于 2023 年底率先上线。Coze 国际版提供基于 OpenAI GPT-4 和 GPT-3.5 的 API，用于创建和使用 AI 聊天机器人；国内版扣子（coze.cn）则采用豆包大模型。[2]

1.2 产品定位

Coze 扣子定位为“让每个人都能创造 AI 助手”。与 Dify（低代码 AI 应用开发）和 n8n（工作流自动化）不同，Coze 更专注面向非技术用户，通过可视化拖拽、自然语言配置即可搭建功能完整的 AI 智能体，并一键发布到抖音、飞书、微信、微信公众号等多个平台。[3]

全新升级的扣子 2.0 继承了前代核心功能，并通过 Agent Skills（技能系统）与 Agent Plan（长期计划）等能力，让产品从单一工具逐步演进为“智能工作伙伴”，整体方向从“对话 Bot 平台”走向“AI 智能办公平台”。[2]

1.3 产品发展历程

扣子团队内部项目代号为 Bot Studio，2023 年底率先在海外上线（Coze），2024 年初在国内上线（中文名“扣子”）。Coze 启动初期几乎零市场预算，但用户增长迅速。[4]

其发展可划分为以下阶段：

• 阶段一（2023 年底—2024 年初）：对话 Bot 平台阶段
• 阶段二（2024 年中—2025 年初）：工作流驱动增长阶段
• 阶段三（2025 年 4 月至今）：AI 办公平台阶段
• 阶段四（2025 年 7 月）：开源生态阶段

二、核心功能分析

2.1 智能体开发

平台包含智能体开发、资源管理与发布能力，支持三种智能体模式（自主规划、对话流、多 Agents）。通过模型参数配置与提示词编写来优化 AI 表现，并可整合插件、知识库与数据库资源扩展能力。[7]

平台内置调试与优化工具，便于定位问题并提升运行稳定性。[8] 主要开发能力包括：

1. 无代码开发：可视化拖拽与配置完成 AI 应用开发，降低门槛。[8]
2. 多模态能力：支持文本、图像、API 调用等多模态数据处理。[8]
3. 模型接入：支持豆包、通义千问、智谱 GLM、MiniMax、Kimi、百川等多种主流大模型。[9]

2.2 工作流设计

扣子的工作流能力用于处理逻辑复杂、稳定性要求高的任务流。平台提供 LLM、自定义代码、判断逻辑等可组合节点，用户可通过拖拽方式搭建工作流。[7]

2.3 插件系统

扣子内置 60+ 插件，覆盖新闻阅读、旅游出行、效率办公、多模态模型等领域，也支持将私有 API 封装接入以扩展能力边界。[8]

2.4 知识库

提供知识库能力以管理和存储数据，支持本地文件或在线内容的导入，增强 Bot 的知识覆盖与回答准确性。[10]

2.5 跨平台发布

支持将智能体一键发布至微信、抖音、飞书、Discord 等平台或企业系统。[8]

2.6 扣子 2.0 新功能

扣子 2.0 引入面向职场与开发的增强能力，包括：

• Agent Office：在复杂职场问题上提供更深度的分析与洞察。
• Agent Coding（云端开发平台）：通过对话构建智能体、工作流、网站等，并支持一键部署。[2]

同时，“视频创作 Skill”也是重要能力之一，可用自然语言描述需求并自动生成视频。[2]

2.7 扣子空间（Coze Space）

扣子空间是“扣子”能力的延续与增强：如果扣子偏“开发平台”，扣子空间更偏“AI Agent 的工作空间”。[5]

其集成 MCP（模型上下文协议）扩展体系，可连接外部服务工具，并首批支持飞书多维表格、高德地图、图像工具、语音合成等办公能力。[5]

2.8 开源组件

• Coze Studio：Coze 的开源版 AI Agent 开发平台，支持通过零代码或低代码方式快速构建与调试智能体、应用与工作流。[6]
• Coze Loop：覆盖 Prompt 工程、评测、线上监控与调优等全生命周期能力，支持更高效的 Agent 运维与迭代。[6]

三、市场数据与用户规模

据非凡产研数据，截至 2025 年 6 月，扣子月访问用户数约 458 万。[11]

截至 2025 年，超过 50 万开发者在 Coze 上创建 200 万+ 智能体，覆盖金融、医疗、教育等 30+ 行业。[7]

开源仅两天，相关 GitHub 项目获得超过 6K stars。[11]

四、商业模式与定价策略

4.1 定价体系

Coze（国际版）的定价结构包含 Free、Premium、Premium Plus 三档。[12]

国内版扣子提供更细分的订阅套餐：个人免费版、个人进阶版、团队版、企业版。[1]

平台整体经历从免费到付费的转变，收费政策落地后，基础版月费从 9.9 元涨至 39.9 元，并调整为积分制资源体系。[7]

4.2 商业化路径

该转变旨在探索 AI 服务货币化并覆盖平台运营成本。[13]

扣子商业化整体采用“免费引流 + 增值付费”的 SaaS 路径，通过免费层积累用户与开发者生态，再以高级功能、更高额度的套餐完成变现。[3]

五、竞品分析

5.1 竞品格局

当前 AI 智能体开发平台主要竞品包括：Dify、FastGPT、腾讯元器、百度灵境（AppBuilder）、n8n、RAGFlow、Manus 等。

5.2 与 Dify 对比

Coze 由 Coze Studio（构建）与 Coze Loop（监控与优化）组成，采用模块化微服务架构与 DDD 思路；[14]

Dify 更偏集成化平台，核心能力集中在统一 API 与仪表板，部署与管理更简化。[14]

5.3 与 n8n 对比

Coze 的优势在于“字节生态整合”与“轻量体验”，适合低门槛构建与快速分发；n8n 更偏通用工作流自动化编排，更适合有技术基础的用户。[15]

5.4 与腾讯元器、百度灵境对比

Coze 技能体系更丰富，覆盖插件、工作流、触发器、知识库、记忆等能力；腾讯元器更强调微信生态整合。[9]

5.5 竞品定位总结

六、用户画像与应用场景

6.1 目标用户

扣子适用于开发者、企业用户及普通用户：开发者可聚焦模型与提示词优化；企业可集成到内部系统；普通用户也能快速搭建与部署智能体。[10]

6.2 典型应用场景

典型场景包括企业客服自动化、内容审核流水线、教育辅导机器人、内容创作助手、办公自动化等。[16]

七、SWOT 分析

7.1 优势（Strengths）

• 字节生态协同强：分发体系完善，覆盖飞书、抖音等。
• 使用门槛低：支持自然语言与可视化方式构建流程。[15]
• 插件与模板生态活跃。
• 开源战略增强行业影响力与信任基础。[17]

7.2 劣势（Weaknesses）

• 模型能力在复杂任务上可能弱于国际领先模型。[18]
• 对高级开发者而言自定义灵活性可能受限。
• 从免费到付费存在转型阵痛。[12]

7.3 机会（Opportunities）

• AI Agent 市场持续落地：市场规模持续扩大。[19]
• 企业级市场拓展：私有化部署与合规诉求增长。[3]
• 开源生态带来开发者协同与事实标准机会。[11]

7.4 威胁（Threats）

• 竞争激烈：对标 Dify、FastGPT 等平台。[17]
• 用户留存挑战：需要从“新鲜感”走向“长期价值”。[4]
• 行业成熟度不足：Agent 落地仍面临可靠性与成本等挑战。[19]

八、产品策略建议

8.1 深耕垂直场景，提升交付价值

建议在通用平台基础上，围绕金融、教育、政务等行业推出模板化解决方案，降低企业冷启动成本，提高交付质量。

8.2 强化开源生态建设

建议加大社区运营与开发者激励机制投入，提升第三方插件与模板供给，扩大生态繁荣度。

8.3 优化从免费到付费的转化路径

建议简化计费与积分说明，提升用户理解效率，并探索更直观的计费方式（例如按调用量、按效果计费），同时维持有竞争力的免费层。

8.4 加强与字节生态的深度融合

继续深化与抖音电商、飞书办公、剪映创作等核心产品的能力打通，形成差异化“AI 原生工作流”。

8.5 提升模型能力与多模型协同

建议扩大可接入模型范围，并在平台侧提供多模型路由与调度能力，按任务类型选择最优模型以提升质量与稳定性。

九、总结

Coze 的核心目标是让 Agent 真正可用和可落地。[19]

作为国内 AI 智能体平台的重要玩家，扣子依托字节技术与生态分发优势，已形成先发与生态协同能力，并通过零代码与流量红利推动社交与办公场景的 AI 交互体验升级。[20]

从演进路径看，扣子经历了“对话 Bot → 工作流平台 → AI 办公空间 → 开源生态”的多次升级，体现出较强的迭代与适应能力。[4]

未来其关键挑战在于：企业级场景的稳定交付、开源生态的持续繁荣、以及在竞争加剧背景下维持产品创新与技术影响力。

报告撰写日期：2026 年 3 月 18 日